En el pasado era una práctica común considerar la función de TI de una organización como un servicio meramente de soporte, es decir separada y diferenciada del resto del negocio. Hoy en día, el valor de la información y la tecnología utilizada ha alcanzado una importancia estratégica para toda organización. Debido a esto, las áreas de TI han dejado de tener un rol sólo de soporte al negocio, para transformarse en un agente activo en la generación de valor, a través de la gestión eficiente de la información corporativa.

Dentro de las organizaciones, los indicadores son un elemento importante para asignar, medir y evaluar las responsabilidades y contribuciones de cada trabajador al negocio. Pero al mismo tiempo, los indicadores sirven como una forma de comunicación que ayuda a alinear a todos los integrantes de la empresa. Cuando se le dice a una persona cómo se le va a medir, también se le está diciendo qué se espera de él y qué es lo que se valora de su trabajo.

Los proyectos representan un esfuerzo temporal de una organización para crear un producto, servicio o resultado único deseado. Para lograr esto, se organizan recursos humanos, materiales y financieros de una forma única, dentro de restricciones de tiempo y costo. Hoy en día, todas las compañías organizan el conjunto de actividades necesarias para la materialización de sus objetivos estratégicos a través de proyectos o “iniciativas”. Podemos pensar entonces que...

¿Quién no ha hecho numerosas búsquedas de la copia de un contrato, para descubrir que no hay copia, o que no es la última versión? Así de claro: las compañías rara vez han desarrollado una estrategia de gestión documental eficiente y práctica. Contratos, especificaciones técnicas, listados de materiales, facturas, documentos descriptivos, reportes financieros y muchos otros documentos...

El valor de incorporar los estándares internacionales en los contratos de outsourcing.

11 de Mayo, 2010
Grand Hyatt Santiago

En nuestra experiencia como consultores es usual que los ejecutivos, cuando se ven enfrentados a una gestión de cambio de negocio (nuevos mercados, clientes, tecnologías, o nuevas “core competencies”) nos comenten: “acá se requiere un cambio cultural, un verdadero viraje en la mentalidad de las personas”. Y sin embargo, rara vez se reflexiona acerca de lo que implica la cultura. Cultura involucra al menos tres componentes esenciales: