Un elemento crítico para el éxito de las organizaciones, es la administración efectiva de la información y de las TI relacionadas. Esta dependencia creciente de la organización y las exigencias de los organismos reguladores está poniendo énfasis en la necesidad de gestionar los riesgos relacionados con TI, y en controles más estrictos sobre la información. Este incremento en las expectativas se traduce en una dificultad de alinear los objetivos de negocio con los objetivos de TI, que a su vez genera una errónea sensación del Equipo Ejecutivo, al visualizar a TI como una unidad de gestión aparte y ajena al negocio.
El cambio en el rol de TI es necesario, ya que éste permite disminuir la brecha entre la dirección general y el director de TI aplicando mejores prácticas de gestión que alineen las TI con el negocio.
Al gestionar a la Gerencia TI como un negocio dentro del negocio, el concepto de gobierno corporativo (conjunto de responsabilidades y prácticas ejecutadas por la junta directiva y la gerencia ejecutiva para conseguir sus objetivos) es también aplicable al Gobierno de TI. En muchas organizaciones, TI es fundamental para mantener y hacer que crezca el negocio, y es por esto que el Equipo Ejecutivo necesita entender la importancia estratégica de TI y deberían tener en su agenda el Gobierno de TI.
El Gobierno de TI provee una estructura de relaciones y procesos para dirigir y controlar la empresa hacia el logro de sus objetivos, por medio de una estrategia que agrega valor, al mismo tiempo que logra un balance del riesgo versus el retorno económico sobre la TI y sus procesos.
